A consulta por telemedicina já é uma realidade em muitos países, inclusive aqui no Brasil. Contudo, essa modalidade só foi liberada aos brasileiros em 2020, durante a pandemia de covid-19. Nesse ano, o Governo Federal promulgou a Lei no 13.989, de 15 de abril.
Para muitos, esse tipo de atendimento será passageiro, surgido apenas para atender a uma demanda específica durante a pandemia. Mas a pesquisa realizada pela Associação Médica Brasileira (AMB) mostra o contrário:
- 92,1% dos médicos entrevistados acham que a teleconsulta deve continuar a fazer parte da prática médica após a pandemia.
- Mais de 59% deles afirmaram que pretendem utilizar a teleconsulta como forma de atendimento aos pacientes mesmo depois desse período.
Outro dado importante, desta vez apresentado pela Global Market Insights e divulgado pelo portal E-Health, mostra o cenário nos Estados Unidos. O mercado de telemedicina norte-americano chegará a US$ 64,1 bilhões até 2025. Esse crescimento prova que as pessoas estão abertas a aderir a esse tipo de serviço.
O que é consulta por telemedicina?
A telemedicina é uma modalidade dos serviços de saúde. Tem como objetivo oferecer assistência médica 100% digital a pacientes – desde sua primeira consulta até a realização de exames.
Dessa forma, a consulta por telemedicina é muito parecida com a presencial. O médico encontra o paciente para fazer perguntas iniciais e começar a investigação. No caso da teleconsulta, a única diferença é que médico e paciente não precisam estar no mesmo ambiente.
Como é realizada a consulta por telemedicina?
A consulta por telemedicina, ou consulta remota, é realizada por meio de plataformas tecnológicas. Estas garantem a segurança e a privacidade dos dados dos pacientes e dos profissionais que atendem nessa modalidade. Normalmente, médicos e pacientes acessam a plataforma por meio de celular, computador ou tablet.
Portanto, podemos afirmar que essa modalidade se encaixa em diversas situações e cenários:
- Entre médicos: também chamada de teleinterconsulta, ela acontece quando um médico busca assistência ou opinião complementar de um especialista. O intuito é obter a precisão no diagnóstico ou na indicação de algum medicamento. Serve inclusive para buscar orientações sobre a realização de um procedimento.
- Síncrona: quando a consulta entre médico e paciente acontece por meio de videochamada e ambos têm interação imediata (ou com resposta fornecida em um curto período).
- Assíncrona: nesse caso, a troca de informações entre médico e paciente acontece em horários diferentes e não exige interação direta entre eles. Pode ser o envio de uma dúvida com resposta posterior, por exemplo.
Fatores que você deve levar em consideração na consulta por telemedicina
A consulta por telemedicina vem sendo disseminada em muitos países há anos. No Brasil, foi regulamentada, portanto você deve ficar tranquilo em relação à confiabilidade. Apesar disso, é importante que preste atenção em alguns fatores para evitar qualquer problema:
- Operadoras ou empresas de saúde que oferecem esse serviço devem garantir que a teleconsulta seja realizada em ambiente digital completamente seguro. Os dados dos médicos e dos pacientes precisam ser protegidos.
- A consulta por telemedicina deve ser efetuada por meio de aplicativo da empresa contratada ou do seu plano de saúde. Jamais a realize por WhatsApp, link do Google ou telefone. Caso você ainda não tenha um plano de saúde, saiba como contratar de maneira prática e segura neste post.
- O profissional da saúde não deve solicitar a você nenhuma confirmação de dados pessoais – como nome, número de documento, dados bancários, entre outros.
- Na hora de buscar a plataforma para implementar na clínica, também é importante verificar a experiência da empresa que oferta o serviço. Ela é referência na área da inovação? Tem equipe médica qualificada disponível para as teleinterconsultas?
Benefícios da consulta por telemedicina
Um dos principais benefícios dessa tecnologia é que agora muitas pessoas têm acesso a consultas especializadas sem precisar sair de casa. Devemos lembrar que o Brasil é um país de dimensões territoriais imensas. Há muitas famílias que moram em regiões afastadas de clínicas e hospitais.
Outro grande benefício é a redução de custos e a agilidade no atendimento. A consulta por telemedicina diminui o número de pessoas concentradas em clínicas e hospitais e poupa diversos recursos.
Além disso, a redução do fluxo de pessoas dentro do ambiente hospitalar é um importante fator. Isso evita que doenças se espalhem ainda mais entre a população.
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